情報システムの障害状況ウォッチ（2019年前半）

趣味の情報システム障害状況ウォッチ。前回に引き続き、今回も駆け足で確認。

元ネタはこちら。みんな見たほうが良いよ！

• 情報システムの障害状況一覧：IPA 独立行政法人 情報処理推進機構

これまでのウォッチ履歴

• 情報システムの障害状況ウォッチ（2018年後半） - 勘と経験と読経
• 軽めに情報システムの障害状況ウォッチ（2018年前半） - 勘と経験と読経
• 情報システムの障害状況ウォッチ（2017年前半） - 勘と経験と読経
• 日経コンピュータ2017/8/3号特集「変わるITトラブル」を読んだ - 勘と経験と読経
• 情報システムの障害状況ウォッチ（2016年後半） - 勘と経験と読経
• 情報システムの障害状況ウォッチ（2016年前半） - 勘と経験と読経
• 情報システムの障害状況ウォッチ（2015年後半）、ポストモーテム - 勘と経験と読経
• 情報システムの障害状況（2015年前半）あるいは検死解剖 - 勘と経験と読経

2019年前半（1～6月）の傾向

• 2018年と同等ペースで、月5.5件の障害が世間では起きていたようだ。ちなみに2017年以前は月4件ペース以下だったので、2018年以降高止まりしているとも言えるかもしれない。

主要なトラブルなど

というわけで、いまさらだけれど2019年前半のトラブルのおさらい。こんなことありましたね。

宅ファイル便 情報漏洩

• なぜ、宅ふぁいる便は「暗号化」していなかったのか (1/3) - ITmedia NEWS
• 実はこの事例はIPAの調査では掲載されていない。まぁ障害ではないからなのかもしれないけれど・・・

電子マネー決済サービス「シンカクラウド」障害

• 『電子マネー決済サービス「シンカクラウド」の決裁端末が設置されている全国約8万カ所にて、決済に時間がかかる、エラーが返るなどの影響 が生じた』とのこと
• 日本全国で電子マネー決済に断続障害、DB高負荷・機器不調など5回以上 | 日経 xTECH（クロステック）
• 残念ながら詳細は不明。IPAのレポートにも原因などについての記載は行われていない。

大阪市統合基盤システムサーバ障害

• 『住民情報システムの一部でサービスが停止し、市内24区の区役所やサービスカウンターで住民票や印鑑証明書等を発行できなくなり、合計 7,994件に影響が出た』とのこと
• 大阪市：報道発表資料 大阪市統合基盤システムサーバの障害について【最終報】
• 実際にはOracle RACの非公開バグを踏んだようです。
• ［独自記事］大阪市システム障害で新事実、破損したDBMSはOracle RAC | 日経 xTECH（クロステック）
• Oracle DBの「非公開バグ」が表面化、大阪市基幹システム障害の真相 | 日経 xTECH（クロステック）
• 大阪市基幹システム障害の事例を考察する - orangeitems’s diary すばらしい考察
• 大阪市のシステム障害、2ノードのOracleデータベースサーバーで同じシステムファイルが破損したことが原因 | スラド IT

改元対応トラブル

IPAの報告に記載された改元関係のトラブルは17件。うち1件のみが民間企業(金融機関)のものであり、他の多くのトラブルは自治体関連で発生していたようだ。

• ［独自記事］振込予約日が「1989年」に、不思議な銀行トラブルの原因判明 | 日経 xTECH（クロステック）

なお、改元対応トラブルについては下記のブログ記事が非常にわかりやすい。

• 改元関連の不具合やシステム障害についてまとめてみた - piyolog

では、次回は半年後あたりに。

運用設計の教科書 ?現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ

システムの問題地図 ?「で，どこから変える？」使えないITに振り回される悲しき景色