勘と経験と読経

略すとKKD。ソフトウェア開発やITプロジェクトマネジメントに関するあれこれ。

2013-04-15から1日間の記事一覧

顧客の権利

だいたい毎月1回実施している「やさしくわかるBABOK」読書会に今月も参加した。大遅刻してしまったので参加者の議論のまとめを聞く程度だったのだけど、いくつか興味深いキーワードはあった。その中から「顧客の権利」について少し書いてみようと思う。 やさ…